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Description
Lors de la réception d'une demande d'aide, en fonction de la demande de l'utilisateur, Swan ira chercher une réponse pertinente dans la base de données de questions fréquentes afin de l'aider rapidement et efficacement.
Les Membres actifs pourront ajouter des questions et des réponses dans la base de données, pour que Swan puisse aider le plus d'utilisateurs.