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Dispositivo non supportato #5348

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dododevs opened this issue Dec 18, 2023 · 9 comments
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Dispositivo non supportato #5348

dododevs opened this issue Dec 18, 2023 · 9 comments

Comments

@dododevs
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Descrivi il problema
Non mi è possibile utilizzare l'app IO su dispositivo Android (su cui precedentemente non ho mai incontrato problemi) dopo un reset del dispositivo e l'installazione di LineageOS 18.1 (Android 11). Ora, all'avvio mi viene mostrato il dialog "dispositivo non supportato" e non posso proseguire. Con il nuovo SO il dispositivo è rooted, ma non ottengo il dialog che mi informa dei rischi e mi dà la possibilità di continuare. Riesco a ottenere tale risultato ricompilando l'applicazione e disabilitando manualmente il passaggio all' UnsupportedDeviceScreen qui. Dopo però non riesco ad arrivare al login perché la app rimane sulla schermata di caricamento con solo "Profilo utente caricato" segnato come fatto. Non sono riuscito a individuare la causa per la quale il dispositivo venga riconosciuto come non supportato. L'unica potenziale causa che ho immaginato è un'erronea determinazione della versione di Android su dispositivo che non monta una ROM stock, ma non so come verificarla.

To Reproduce
Steps to reproduce the behavior:

  1. Installare la app da Play Store (o compilata da sorgente) su un dispositivo con LineageOS 18.1
  2. Aprire la app
  3. Viene mostrato il dialog "dispositivo non più supportato"

Expected behavior
Dovrei poter utilizzare regolarmente la app in quanto il dispositivo monta una versione di Android sufficientemente aggiornata (11 > 6.0), è rooted ma ciò non dovrebbe influire sull'utilizzo della app.

Versione dell'app
2.48.0-rc.7

Smartphone (please complete the following information):

  • Device: Samsung Galaxy A8 2018 (arm64)
  • OS: LineageOS 18.1-20220715-UNOFFICIAL-arm64-bgS

Additional context
Ho sperimentato lo stesso problema su un emulatore di Android eseguito su desktop (Waydroid), anch'esso basato su LineageOS.

@tiziodcaio
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tiziodcaio commented Jan 5, 2024

Anche da android 14 da questo avviso, dal mio punto di vista incoerente
Sí, ho visto il commento poi subito cancellato che diceva che il problema erano le custom ROM, ma allora a quel punto io ritengo giusto che si faccia una discriminazione più corretta: se le politiche di PagoPa sono quelle di non dare supporto a custom ROM (per quali motivazioni poi?) allora fate un error handler che dica che il problema è la custom ROM, non che mi dica che non è stato aggiornato Android.

@Kayn2106
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Sono nella vostra stessa situazione. Ci sono novità in merito ?

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@github-actions github-actions bot added the stale label Apr 15, 2024
@tiziodcaio
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Ping

@github-actions github-actions bot removed the stale label May 1, 2024
@tiziodcaio
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Vergogna pagopa, almeno fatevi vivi quando qualcuno apre un issue! Siate veramente open source, o piuttosto smettetela di fingere di esserlo e chiudete la pagina delle issue e rendete tutto closed source, non mi importa... Tanto se non posso usare la vostra app, peggio per voi, me ne farò una ragione.

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@github-actions github-actions bot added the stale label Aug 22, 2024
@tiziodcaio
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Ump

@github-actions github-actions bot removed the stale label Aug 29, 2024
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@github-actions github-actions bot added the stale label Oct 29, 2024
@tiziodcaio
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tiziodcaio commented Oct 29, 2024 via email

@github-actions github-actions bot removed the stale label Nov 1, 2024
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