- Telefone: +55 (11) 96474-5912
- Email: [email protected]
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pessoalalexramos/
- Experiência profissional em consultoria multinacional no segmento de tecnologia (Accenture) gerenciando equipes de implementação de sistemas em diversas empresas do sistema financeiro (Bancos, Cooperativas de Crédito e Seguradoras) nos âmbitos nacional e internacional.
- Fluência nos idiomas inglês e espanhol, tendo atuado na gestão de equipes multidisciplinares de cerca de 18 pessoas, com diferentes níveis de conhecimento, desde analistas à arquitetos de solução utilizando metodologias Waterfall e Agile em projetos de grande porte.
- Implementação de novos processos e controles de demandas de desenvolvimento para área de Sinistros na empresa Chubb Seguros LatAm que culminaram na redução do backlog, maior visibilidade de progresso e melhoria da percepção de qualidade das entregas pelas áreas de Operações e Produtos relacionadas.
- Geração de relatórios de status e comunicação executiva C-Level sobre o progresso dos projetos e demandas em desenvolvimento na área de Sinistros sob responsabilidade da Accenture na Seguradora Chubb, possibilitando a ampliação do número de pessoas dedicadas aos projetos junto à companhia.
- Conhecimento de diferentes pacotes de mercado para seguros (Pega, Guidewire, DuckCreek e TIA), tendo atuado com o gerenciamento, definição, desenvolvimento, testes e implementação de tais ferramentas na Zurich, Zurich-Santander, Chubb e Bradesco Previdência.
- Conhecimento do mercado de seguros no Brasil, realizando definição e implementação de soluções customizadas para as áreas de Ramos Elementares e Automóveis na empresa Porto Seguro atendendo às áreas de Produtos, Subscrição, Operações e Sinistros que unificaram e modernizaram as plataformas de emissão e gestão de sinistros dessas áreas de negócio.
- Implementação da solução de pacote de mercado da ferramenta TIA para Brasil e Venezuela na empresa Zurich atendendo às áreas de Produtos, Subscrição, Sinistros, Financeiro e Contábil da companhia, sendo a primeira tropicalização da ferramenta TIA para os mercados emergentes.
- Gerenciamento da primeira implementação da solução de pacote de mercado Pega para as áreas de Produtos, Subscrição e Sinistros na empresa Zurich-Santander no Brasil, reduzindo esforço operacional na criação de produtos e análises de subscrição através da criação de regras sistêmicas mais objetivas e claras.
- Implementação do sistema Pega como BPM (Business Process Management) na empresa Bradesco Previdência para o controle dos processos de vendas e resgate de planos de previdência PGBL e VGBL.
- Implementação de controles de demandas de desenvolvimento para o time responsável pelo aplicativo Way Santander, reduzindo o atrito entre áreas com a disponibilização do cronograma e backlog visual de atividades em andamento, planejadas e pendentes.
- Execução de levantamentos de processos, áreas e documentos durante a fusão das companhias ACE e Chubb Seguros, identificando melhorias nos processos existentes e redução de impactos operacionais durante e após a fusão das companhias.
- Suporte à análise e definição do Modelo Lógico Operacional das áreas de atendimento da empresa Porto Seguros de acordo com as melhores práticas de mercado, reduzindo o efetivo operacional onde havia sobreposições de esforços ou sobre alocação de equipes.
- Amplo background funcional em análise e desenho de requisitos, identificação de desafios funcionais e sistêmicos, controle de riscos, problemas, cronogramas e recursos.
- Pós-Graduação em Empreendedorismo e Novos Negócios - Instituto Mineiro de Educação Superior (IMES) - cursando até Out/2024
- Engenharia Elétrica de Telecomunicações - Faculdade de Engenharia Industrial (FEI) - Dez/2002
- Técnico em Redes de Comunicação - SENAI Suíço-Brasileiro - Jun/2006
- Português (Nativo)
- Inglês (Fluente)
- Espanhol (Fluente)
Accenture do Brasil Ltda. (Set/2007 - Mar/2024) - Empresa multinacional de grande porte do segmento de Consultoria
Gerente de Projetos em Tecnologia (01/17 – 03/24) - Reporte ao Gerente Sr e ao Diretor da área de Serviços Financeiros.
Principais projetos/realizações:
- Coordenação de equipes multidisciplinares locais e offshore no levantamento de requisitos, definição de soluções funcionais e técnicas, desenvolvimento, testes, implementação e suporte ao sistema Pega em produção para área de sinistros da empresa Chubb Seguros na América Latina.
- Implementação de solução de sinistros do Pega nas áreas de Produtos, Subscrição e Sinistros na empresa Zurich-Santander, sendo a primeira implementação da solução completa no Brasil.
- Tropicalização do pacote de mercado TIA (The Insurance Application) para o mercado de seguros da América Latina na empresa Zurich Seguros, unificando os processos e ferramentas para as áreas de criação do Produto, Subscrição, Sinistros, Financeiro, Contábil, Resseguro e Cosseguro.
Consultor em Tecnologia (01/11 – 12/16) - Reporte ao Gerente de Projetos.
Principais projetos/realizações:
- Discussão, análise, detalhamento e refinamento de Requisitos de Negócio para implementação de Aplicações de Seguros em projetos nas empresas Zurich Seguros e Zurich-Santander.
- Definição e coordenação de Testes de Integração de Sistemas com equipes de desenvolvimento, sendo o profissional chave na triagem de testes de aceitação do usuário, coordenação de correção de bugs e suporte em projeto da área de Ramos Elementares na empresa Porto Seguro.
Analista em Tecnologia (09/07 – 12/10) - Reporte ao Consultor e ao Gerente de Projetos.
Principais projetos/realizações:
- Suporte na captura de requisitos, organização e definição de matriz de dependências, bem como na elaboração de desenhos funcionais para projeto na empresa Zurich Seguros.
- Coordenação de reuniões de discussão funcional e técnica entre as equipes da Accenture e do cliente.
- Desenvolvimento de Modelo Lógico Operacional de seguros para redução de efetivo operacional na empresa Porto Seguro.
- Testador funcional para avaliação do atendimento dos requisitos entregues durante as fases iniciais do projeto, definindo os ajustes necessários e coordenando as correções.
Net Serviços Ltda. (Fev/2005 - Jun/2007) - Empresa nacional de grande porte no setor de Telecomunicações
Técnico de Campo (02/05 - 06/07) - Reporte ao Supervisor da área de Atendimento Técnico
Principais projetos/realizações:
- Planejamento, instalação e manutenção de sistemas de transmissão de dados por cabo (tv por assinatura e internet banda larga).
- Análise, correção e projeto técnico de instalações de cabos.
- Dez/2004 - Fev./2005 - Mapfre Vera-Cruz Seguros - Operador de Telemarketing
- Dez/2003 - Mar/2004 - Abyara Planejamento Imobiliário - Consultor Imobiliário
- Jun./2003 - Ago./2003 - WFI do Brasil - Engenheiro Junior de Transmissão
- Jun./2001 - Abr./2003 - Grupo Tecnosistemi - Engenheiro de Telecomunicações / Estagiário em Telecomunicações
- Abr./1999 - Dez/1999 - Everest Climatec - Estagiário de Engenharia Elétrica