Este repositorio contiene el kit completo de herramientas entregado en el webinar "ISP 4.0: IA para ISPs - Guía Práctica para Empezar Hoy Mismo" presentado por Franco Micalizzi de ExpansIA - SOCIUM.
La metodología de Inteligencia Aumentada transforma la forma en que los ISPs operan, convirtiendo herramientas genéricas de IA en sistemas ultra-específicos que conocen profundamente tu operación.
GUIA-Practica-ISP-4.0.md- Guía completa de implementaciónGUIA-Practica-ISP-4.0.pdf- Versión presentable para ejecutivos
01-perfil_crisis_constructor.md- Documentación de crisis operativa02-perfil_mercado_constructor.md- Inteligencia de mercado03-perfil_comunicacion_constructor.md- Comunicación especializada04-perfil_identidad_constructor.md- Identidad corporativa05-consultor_biblioteca_constructor.md- Biblioteca técnica
06-isp_technical_library_template.md- Template para biblioteca técnica- Versiones PDF de la mayoría de constructores para referencia offline
- Nota: El constructor 03 (comunicación) solo está disponible en formato MD
- Crisis → Si tienes problemas operativos frecuentes
- Mercado → Si estás evaluando expansión
- Comunicación → Si necesitas mejorar atención al cliente
- Identidad → Si tu marca necesita consistencia
- Biblioteca → Si pierdes tiempo buscando información técnica
- Abre el constructor correspondiente
- Sigue el proceso paso a paso (45-90 minutos)
- Prueba inmediatamente con Claude o tu herramienta preferida
❌ ANTES: "¿Cómo manejo crisis de red?" → Respuesta genérica
✅ DESPUÉS: "Basándote en mi Perfil de Crisis [adjuntar], maneja: OLT caído 800 clientes"
→ "Contacta Juan Pérez (555-1234), revisa OLT Huawei rack 2, usa script WhatsApp zona centro"
| Herramienta | Propósito | Mejor Para |
|---|---|---|
| Claude | Cerebro principal | Todos los perfiles (recomendado) |
| Google Gemini | Alternativa robusta | Análisis de mercado, validación |
| ChatGPT | Más conocido | Familiarización inicial |
| NotebookLM | Biblioteca técnica | Consultas sin alucinaciones |
| Google AI Studio | Transcripciones | Audio y video gratuito |
Transforma tu experiencia en crisis en protocolo documentado con respuestas específicas.
Convierte intuiciones de mercado en análisis estructurado para tu geografía específica.
Captura tu estilo y terminología única para documentación auténtica.
Codifica tu voz de marca para comunicación externa consistente.
Transforma manuales en consultor técnico inteligente sin alucinaciones.
- Problema: OLT caído, clientes sin servicio
- Solución: Protocolo específico con contactos, equipos y procedimientos exactos
- Problema: Evaluando nueva zona de servicio
- Solución: Análisis contextualizado con competencia, costos y estrategia específica
- Problema: Mensajes corporativos genéricos
- Solución: Comunicación auténtica que refleja tu personalidad de marca
- Semanal (15 min): Revisar y actualizar perfiles
- Mensual (1 hora): Evaluación sistemática y feedback
- Trimestral (2 horas): Optimización completa del sistema
- Respuestas incluyen nombres, teléfonos, procedimientos exactos
- Consultas se resuelven en minutos vs horas
- Equipo prefiere perfiles vs consultas genéricas
- 50% reducción en tiempo de resolución de crisis
- Decisiones basadas en análisis vs intuición
- Menos dependencia de personas específicas
Si necesitas implementación más profunda y personalizada para tu ISP:
ExpansIA - SOCIUM
- Agenda tu consultoría: https://hs.socium.cr/meetings/franco-micalizzi
- Email: [email protected]
- Desarrollo de perfiles ultra-especializados
- Integración con sistemas CRM y operativos
- Automatización de procesos críticos
- Capacitación especializada del equipo
Webinar-ISPs40-Inteligencia-Aumentada-Kit-Herramientas/
├── README.md (este archivo)
├── GUIA-Practica-ISP-4.0.md
├── GUIA-Practica-ISP-4.0.pdf
├── Constructores/
│ ├── 01-perfil_crisis_constructor.md
│ ├── 01-perfil_crisis_constructor.pdf
│ ├── 02-perfil_mercado_constructor.md
│ ├── 02-perfil_mercado_constructor.pdf
│ ├── 03-perfil_comunicacion_constructor.md (solo versión MD disponible)
│ ├── 04-perfil_identidad_constructor.md
│ ├── 04-perfil_identidad_constructor.pdf
│ ├── 05-consultor_biblioteca_constructor.md
│ └── 05-consultor_biblioteca_constructor.pdf
└── Recursos/
├── 06-isp_technical_library_template.md
└── 06-isp_technical_library_template.pdf
- Tu conocimiento es único - Tu experiencia operando tu ISP es irreemplazable
- La IA es un amplificador - No decide por ti, te ayuda a decidir mejor
- La especificidad es poder - Contexto específico genera respuestas específicas
- La implementación es gradual - Empiezas con un proceso y expandes progresivamente
No reemplazamos tu conocimiento, lo amplificamos.
- Lee la guía principal (
GUIA-Practica-ISP-4.0.md) - Elige tu proceso más urgente
- Dedica 1 hora HOY a construir tu primer perfil
- Prueba inmediatamente con tu herramienta preferida
- Documenta la diferencia vs consultas genéricas
- Penetración actual: Solo 5% de ISPs usan esta metodología
- Ventana de oportunidad: 12-24 meses antes de adopción masiva
- Momento ideal: Herramientas maduras, metodología probada
La diferencia entre tu ISP dentro de 6 meses y tu ISP hoy depende de la decisión que tomes en los próximos 60 minutos.
Este material es proporcionado como recurso educativo del webinar ISP 4.0. Para uso comercial avanzado o implementación empresarial, contacta ExpansIA - SOCIUM.
- Comunidad: Únete a otros ISPs implementando esta metodología
- Actualizaciones: Este repositorio se actualiza con mejoras y nuevas herramientas
- Consultoría: Agenda sesión estratégica para implementación avanzada
Presentado por Franco Micalizzi - ExpansIA - SOCIUM Transformando ISPs a través de Inteligencia Aumentada