Skip to content

Commit

Permalink
Merge pull request #12 from minvws/content/updated-faq-pages
Browse files Browse the repository at this point in the history
[Content] Updates for FAQ's
  • Loading branch information
anneke authored Apr 8, 2021
2 parents 9927eff + 1e2e921 commit b07fc9e
Show file tree
Hide file tree
Showing 67 changed files with 413 additions and 150 deletions.
6 changes: 3 additions & 3 deletions _data/translations.yml
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -389,9 +389,9 @@ faq-coronacheck:
tr: Bütün sık sorulan sorular

faq-scanner:
nl: Support
nl: Meestgestelde vragen
fy:
en: Support
en: Frequently asked questions
ar:
bg:
de:
Expand Down Expand Up @@ -619,7 +619,7 @@ coronacheck-app-store-url:
ro:
tr:

coronacheck-google-play-url:
coronacheck-google-play-url: https://play.google.com/store/apps/details?id=nl.rijksoverheid.ctr.holder

coronacheck-huawei-url:

Expand Down
7 changes: 4 additions & 3 deletions _includes/head.html
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -28,6 +28,7 @@
<meta name="theme-color" content="#154273">

{% if include.for == "scanner" %}
{% comment %}meta tags for the coronacheck scanner landingpage{% endcomment %}
<meta name="apple-itunes-app" content="app-id=1549842661">

<meta property="og:site_name" content="{{ site.data.translations.scanner-social-og-site_name }}">
Expand All @@ -38,18 +39,18 @@
<meta property="og:url" content="{{ page.permalink }}">
<meta property="og:image" content="https://coronacheck.nl/img/{{ site.data.translations.scanner-social-og-image-url }}">


<meta name="twitter:card" content="summary" />
<meta name="twitter:title" content="{% if page.title != '' %}{{ page.title }} - {{ site.data.translations.scanner-social-og-site_name }}{% else %}{{ site.data.translations.scanner-social-og-title[page.lang] }}{% endif %}" />
<meta name="twitter:description" content="{{ site.data.translations.scanner-social-og-description[page.lang] }}" />
<meta name="twitter:image" content="https://coronacheck.nl/img/{{ site.data.translations.scanner-social-og-image-url }}" />
{% else %}
{% comment %}<meta name="apple-itunes-app" content="app-id=1548269870">{% endcomment %}
<meta name="apple-itunes-app" content="app-id=1548269870">

<meta name="description" content="{{ site.data.translations.head-social-og-description[page.lang] }}">
<link rel="alternate" hreflang="nl-NL" href="https://coronacheck.nl" />
{% comment %}
<link rel="alternate" hreflang="en-GB" href="https://coronacheck.nl/en" />

{% comment %}
<link rel="alternate" hreflang="ar" href="https://coronacheck.nl/ar" />
<link rel="alternate" hreflang="bg" href="https://coronacheck.nl/bg" />
<link rel="alternate" hreflang="de" href="https://coronacheck.nl/de" />
Expand Down
2 changes: 1 addition & 1 deletion _includes/header.html
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -45,7 +45,7 @@ <h1 class="header__text">
<span>{{ site.data.translations.header-subtitle[page.lang] }}</span>
</h1>

{% comment %} {% include badges.html %} {% endcomment %}
{% include coronacheck-badges.html %}
</div>
</div>
{% endif %}
Expand Down
4 changes: 2 additions & 2 deletions _layouts/home.html
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -36,13 +36,13 @@
</div>

{% include stories.html %}
{% comment %} {% include coronacheck-badges.html class="layout-app-badges--center-wrap" huawei="true" %} {% endcomment %}
{% include coronacheck-badges.html class="layout-app-badges--center-wrap" %}
{% include information.html %}
{% comment %} {% if page.lang == 'en' or page.lang == 'nl' %}{% include video.html %}{% endif %} {% endcomment %}

{% include faq.html for="coronacheck" %}

{% comment %} {% include coronacheck-badges.html class="layout-app-badges--center-wrap layout-app-badges--background" huawei="true" %} {% endcomment %}
{% include coronacheck-badges.html class="layout-app-badges--center-wrap layout-app-badges--background" %}
</main>
{% include footer.html %}
</body>
Expand Down
5 changes: 1 addition & 4 deletions _questions-in-app/en/1-hoe-werkt-de-coronacheck-app.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -8,10 +8,7 @@ categories:
- en
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
featuredHome: true
featuredHomeIndex: 1
featuredHomeIcon: app-touch
showContact: true
---
As a visitor, you first take a corona test. If your test proves you don't have coronavirus at that time, you get access to certain social, cultural or sports activities.

Expand Down
3 changes: 0 additions & 3 deletions _questions-in-app/en/11-werkt-coronacheck-op-mijn-telefoon.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -9,8 +9,5 @@ categories:
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
featuredHome: true
featuredHomeIndex: 6
featuredHomeIcon: mobile-check
---
CoronaCheck works on all iOS and Android phones with Android 6 and iOS 12 and up (iPhone 5s and newer). The same goes for CoronaCheck Scanner.
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -12,4 +12,4 @@ showContact: true
---
Close and restart the app.

If the app still doesn't work, phone 0800-1421 or email [[email protected]](mailto:[email protected]).
If the app still doesn't work, phone <a href="tel:0800-1421">0800-1421</a> or email [[email protected]](mailto:[email protected]).
3 changes: 0 additions & 3 deletions _questions-in-app/en/16-hoe-worden-mijn-gegevens-gebruikt.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -9,9 +9,6 @@ categories:
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
featuredHome: true
featuredHomeIndex: 5
featuredHomeIcon: privacy
---
The [privacy statement](/en/privacy) outlines how CoronaCheck processes your data. The most important principles:

Expand Down
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -9,9 +9,6 @@ categories:
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
featuredHome: true
featuredHomeIndex: 2
featuredHomeIcon: thumbs-up
---
CoronaCheck and CoronaCheck Scanner are currently being tested in field trials. These trials prove if the apps are working properly and show how they can be improved.

Expand Down
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -9,9 +9,6 @@ categories:
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
featuredHome: true
featuredHomeIndex: 4
featuredHomeIcon: location
---
At this point in time, the CoronaCheck app is being tested in field trials. In the future, access to certain social, cultural and sports locations will require a negative test result: a visit to the museum, festival or football match.

Expand Down
3 changes: 0 additions & 3 deletions _questions-in-app/en/9-hoe-lang-is-mijn-testbewijs-geldig.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -9,9 +9,6 @@ categories:
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
featuredHome: true
featuredHomeIndex: 2
featuredHomeIcon: calendar
---
A test declaration is valid for 40 hours after testing, as during that time there's a negligible chance you'll infect others. Make sure you schedule your test on time and have your QR code scanned for access within 40 hours.

Expand Down
2 changes: 2 additions & 0 deletions _questions-in-app/nl/1-hoe-werkt-de-coronacheck-app.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -19,3 +19,5 @@ Als bezoeker doe je eerst een coronatest. Had je op het moment van testen geen c
Laat de QR-code scannen aan de deur van de locatie waar je naar binnen wilt. Is je QR-code geldig? Dan mag je naar binnen.

Je QR-code is 40 uur geldig. Dat is vanaf het moment van de test tot aan de start van je activiteit. Hierbij gaan we ervan uit dat een activiteit niet langer dan 8 uur duurt. Nieuwe QR-code nodig? Laat je opnieuw testen.

Let op: je kunt maar voor één persoon een testbewijs in de CoronaCheck-app laten zien. Iedere bezoeker heeft dus een eigen telefoon met de app nodig.
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -12,4 +12,4 @@ showContact: true
---
Sluit de app dan af en start 'm opnieuw op.

Werkt de app nog steeds niet? Bel 0800-1421 of mail naar [[email protected]](mailto:[email protected]).
Werkt de app nog steeds niet? Bel <a href="tel:0800-1421">0800-1421</a> of mail naar [[email protected]](mailto:[email protected]).
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,15 @@
---
layout: in-app-question
index: 19
set: 1
title: Ik heb geen smartphone. Kan ik wel een testbewijs krijgen?
lang: nl
categories:
- nl
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
---
Ja, ook zonder smartphone kun je een testbewijs krijgen. Een papieren bewijs wordt nu ontwikkeld. We verwachten deze klaar te hebben wanneer het kabinet het testbewijs definitief invoert en de wet goedgekeurd is.

**Let op:** tijdens de pilots testen voor toegang in april is een testbewijs verplicht. Aangezien het papieren testbewijs nog in ontwikkeling is, is het op dit moment alleen mogelijk om met behulp van het testbewijs in de CoronaCheck-app deel te nemen aan de pilots. Zodra het papieren testbewijs beschikbaar komt, wordt hierover gecommuniceerd.
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,13 @@
---
layout: in-app-question
index: 20
set: 2
title: Kan mijn testbewijs meerdere keren gescand worden?
lang: nl
categories:
- nl
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
---
Ja. Een testbewijs is geldig tot 40 uur na het moment van testen. Binnen deze 40 uur kan het testbewijs (de QR-code) meerdere keren gescand worden.
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,13 @@
---
layout: in-app-question
index: 21
set: 1
title: Vanaf welke leeftijd is een testbewijs nodig?
lang: nl
categories:
- nl
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
---
Bij evenementen en activiteiten waar een testbewijs juridisch verplicht is, moeten bezoekers vanaf 12 jaar een testbewijs laten zien. Dit geldt ook voor de pilots testen voor toegang in de maand april.
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,14 @@
---
layout: in-app-question
index: 22
set: 2
title: Kan ik een testbewijs voor iemand anders in mijn CoronaCheck-app toevoegen?
lang: nl
categories:
- nl
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
---
Nee, het is op dit moment nog niet mogelijk om een testbewijs voor iemand anders toe te voegen in de CoronaCheck-app.
Let op: maak je een nieuwe QR-code in de app? Dan verdwijnt de oude QR-code. Je kunt maar voor één persoon een testbewijs in de CoronaCheck-app laten zien. Iedere bezoeker heeft dus een eigen telefoon met de app nodig.
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -10,6 +10,6 @@ categories:
showBreadCrumbs: true
showContact: true
---
CoronaCheck en CoronaCheck Scanner worden op dit moment getest tijdens praktijkproeven. Zo zien we of de apps goed werken en hoe ze verbeterd kunnen worden.
CoronaCheck en CoronaCheck Scanner worden op dit moment getest tijdens de pilots testen voor toegang. Zo zien we of de apps goed werken en hoe ze verbeterd kunnen worden.

De apps worden pas ingezet als de wet hiervoor is goedgekeurd. Die wetgeving is nodig omdat vragen om een testbewijs tijdelijk verplicht kan worden gesteld voor bepaalde sectoren. Indirect betekent dit dat de bezoeker zich moet laten testen.
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,17 @@
---
layout: in-app-question
index: 4
set: 1
title: Bij welke locaties is een testbewijs nodig als ik naar binnen wil?
lang: nl
categories:
- nl
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
---
Op dit moment wordt de CoronaCheck-app alleen getest tijdens de pilots testen voor toegang. Kijk voor de pilot evenementen in april op de <a href='https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/algemene-coronaregels/cijfers-en-onderzoeken-over-het-coronavirus/pilot-toegangsbewijzen?utm_campaign=coronavirus&utm_source=coronacheck.nl/nl/scanner' target='_blank' rel='noopener noreferrer'>pagina van de Rijksoverheid</a>.

In de toekomst is voor toegang tot bepaalde sociale, culturele of sportieve locaties een negatief testuitslag nodig. Denk bijvoorbeeld aan een bezoek aan het museum, een festival of een voetbalwedstrijd.

Het kabinet bepaalt welke locaties een testbewijs nodig hebben. Maar eerst moet de wet goedgekeurd worden. En het testbewijs zal alleen tijdelijk worden ingezet om zo sneller en op verantwoorde wijze bepaalde activiteiten mogelijk te maken.
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -2,7 +2,7 @@
layout: in-app-question
index: 6
set: 1
title: Ik heb een negatief resultaat, maar moet in quarantaine blijven van de GGD. Wat nu?
title: Ik heb een negatieve uitslag, maar moet in quarantaine blijven van de GGD. Wat nu?
lang: nl
categories:
- nl
Expand All @@ -13,3 +13,5 @@ showContact: true
Volg het advies van de GGD en blijf in quarantaine. De negatieve testuitslag zegt namelijk alleen iets over het moment van testen.

De verplichting tot quarantaine geldt normaal gesproken 10 dagen. Laat je op de 5e dag testen. Als die test negatief is kun je stoppen met de quarantaine.

Let op: met een negatieve testuitslag van de GGD kun je op dit moment nog geen testbewijs maken in de CoronaCheck-app. Dat geldt ook voor andere commerciële testaanbieders.
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -10,5 +10,7 @@ categories:
showBreadCrumbs: true
showContact: true
---
CoronaCheck wordt op dit moment alleen getest bij praktijkproeven. Wanneer je je aanmeldt voor een praktijkproef, krijg je informatie over het inplannen van je coronatest via de organisatie.
CoronaCheck wordt op dit moment alleen gebruikt bij de pilots testen voor toegang. Voor toegang tot deze evenementen of activiteiten moet je eerst een coronatest doen bij een speciale teststraat. Je kunt je aanmelden bij de organisator van het evenement of de activiteit. De organisator weet hoe jij je (gratis) kunt laten testen. De test afspraak voor de pilots in april wordt gemaakt via www.testenvoortoegang.nl.

Let op: met een negatieve testuitslag van de GGD kun je op dit moment nog geen testbewijs maken in de CoronaCheck-app. Dat geldt ook voor andere commerciële testaanbieders.

Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -12,4 +12,4 @@ showContact: true
---
Close and restart the app.

Still doesn't work? Phone 0800-1421 or email [[email protected]]([email protected]).
Still doesn't work? Phone <a href="tel:0800-1421">0800-1421</a> or email [[email protected]]([email protected]).
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,17 @@
---
layout: in-app-question
index: 10
set: 1
title: Bij welke locaties is een testbewijs nodig als bezoekers naar binnen willen?
lang: nl
categories:
- nl
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
---
Op dit moment wordt de CoronaCheck-app alleen getest tijdens pilots testen voor toegang. Kijk voor de evenementen met testbewijs in april op de <a href='https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/algemene-coronaregels/cijfers-en-onderzoeken-over-het-coronavirus/pilot-toegangsbewijzen?utm_campaign=coronavirus&utm_source=coronacheck.nl/nl/scanner' target='_blank' rel='noopener noreferrer'>pagina van de Rijksoverheid</a>.

In de toekomst is voor toegang tot bepaalde sociale, culturele of sportieve locaties een negatief testuitslag nodig. Denk bijvoorbeeld aan een bezoek aan het museum, een festival of een voetbalwedstrijd.

Het kabinet bepaalt welke locaties een testbewijs nodig hebben. Maar eerst moet de wet goedgekeurd worden. En het testbewijs zal alleen tijdelijk worden ingezet om zo sneller en op verantwoorde wijze bepaalde activiteiten mogelijk te maken.
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,13 @@
---
layout: in-app-question
index: 11
set: 1
title: Kan het testbewijs meerdere keren gescand worden?
lang: nl
categories:
- nl
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
---
Een testbewijs is geldig tot 40 uur na het moment van testen. Binnen deze 40 uur kan het testbewijs, in de vorm van een QR-code meerdere keren gescand worden.
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,13 @@
---
layout: in-app-question
index: 12
set: 1
title: Vanaf welke leeftijd is een testbewijs nodig?
lang: nl
categories:
- nl
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
---
Het tonen van een testbewijs bij evenementen en activiteiten waar dat juridisch verplicht is, is verplicht vanaf 12 jaar. Dit geldt ook voor de pilots testen voor toegang in april.
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -10,6 +10,6 @@ categories:
showBreadCrumbs: true
showContact: true
---
CoronaCheck en de CoronaCheck Scanner worden op dit moment getest tijdens praktijkproeven. Zo zien we of de apps goed werken en hoe ze verbeterd kunnen worden.
CoronaCheck en de CoronaCheck Scanner worden op dit moment getest tijdens de pilots testen voor toegang. Zo zien we of de apps goed werken en hoe ze verbeterd kunnen worden. Kijk voor de pilot evenementen in april op de <a href='https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/coronavirus-covid-19/algemene-coronaregels/cijfers-en-onderzoeken-over-het-coronavirus/pilot-toegangsbewijzen' target='_blank' rel='noopener noreferrer'>pagina van de Rijksoverheid</a>.

De apps worden pas ingezet als de wet hiervoor is goedgekeurd. Die wetgeving is nodig omdat een testbewijs indirect betekent dat de bezoeker zich moet laten testen. De datum waarop de apps klaar voor gebruik zijn hangt af van de invoering van de regelgeving.
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -10,16 +10,22 @@ categories:
showBreadCrumbs: true
showContact: true
---
1. Open de CoronaCheck Scanner en druk op 'Start Scannen'.
2. Vraag de bezoeker zijn/haar QR-code te laten zien.
Op het beeldscherm van de bezoeker zie je de QR-code met daaronder een fietsend meisje. Als het fietsende meisje stil staat betekent dit dat de bezoeker een schermafbeelding van de QR-code laat zien. Vraag de bezoeker dan de QR-code in de CoronaCheck-app te laten zien. Een schermafbeelding geeft een rood scherm.
3. Richt de camera van de telefoon op de QR-code van de bezoeker.
4.
**A. Groen scherm = toegang**<br />
Groen scherm? De bezoeker heeft een geldig negatief testbewijs en mag naar binnen.
1. **Houd afstand**
Druk op de knop ‘Start Scannen’ en vraag de bezoeker de QR-code in de CoronaCheck-app te laten zien. Deze QR-code geldt als testbewijs en kan veilig op afstand uitgelezen worden.

**B. Rood scherm**<br />
Een rood scherm betekent niet dat de bezoeker corona heeft, alleen dat de QR-code niet geldig is. Wat kun je doen?

- Controleer of de bezoeker een schermafbeelding laat zien of de QR-code in de app. Een schermafbeelding geeft een rood scherm.
- Vraag de bezoeker de app opnieuw op te starten en probeer het opnieuw.
2. **Scan de QR-code**
Richt de camera van je telefoon op het testbewijs op de telefoon van de bezoeker en scan de QR-code.

3. **Groen scherm**
Groen scherm? De bezoeker heeft een geldige negatieve testuitslag en mag naar binnen. Het kan zijn dat de bezoeker ook een toegangskaartje nodig heeft.

4. **Rood scherm**
Rood scherm? Dat betekent niet dat de bezoeker corona heeft. Het betekent alleen dat de QR-code ongeldig is. Er is dus geen bewijs van een recente negatieve testuitslag. Dit kun je doen:

- Controleer of de bezoeker de QR-code vanuit de CoronaCheck-app laat zien. Een schermafbeelding of kopie van een QR-code geeft altijd een rood scherm.
- Vraag de bezoeker de app volledig af te sluiten en opnieuw op te starten. Scan daarna opnieuw de QR-code.
- Blijft er een rood scherm komen, terwijl de bezoeker wel een negatieve testuitslag heeft? Stuur de bezoeker naar onze helpdesk, telefoonnummer: <a href="tel:0800-1421">0800-1421</a>.

Er is altijd een groen scherm nodig voor toegang tot locaties waar een testbewijs nodig is. Heeft de bezoeker geen (geldige) QR-code? Dan kun je de bezoeker niet binnenlaten.

Kijk voor meer informatie op [www.coronacheck.nl/scanner](/nl/scanner).
Original file line number Diff line number Diff line change
@@ -0,0 +1,15 @@
---
layout: in-app-question
index: 4
set: 1
title: Mag ik iemand zonder geldig testbewijs binnen laten?
lang: nl
categories:
- nl
- faq
showBreadCrumbs: true
showContact: true
---
Nee, de bezoeker moet altijd een geldig testbewijs laten zien. De geldigheid van het testbewijs kan gecontroleerd worden met behulp van de CoronaCheck Scanner.

Ook tijdens de pilots testen voor toegang in april is een testbewijs verplicht. Aangezien het papieren testbewijs nog in ontwikkeling is, is het op dit moment alleen mogelijk om met behulp van het testbewijs in de CoronaCheck-app deel te nemen aan de pilots. Zodra het papieren testbewijs beschikbaar komt, wordt hierover gecommuniceerd.

This file was deleted.

Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -12,4 +12,4 @@ showContact: true
---
Sluit de app af en start 'm opnieuw op.

Werkt de app nog steeds niet? Bel 0800-1421 of mail naar [[email protected]]([email protected]).
Werkt de app nog steeds niet? Bel <a href="tel:0800-1421">0800-1421</a> of mail naar [[email protected]]([email protected]).
Loading

0 comments on commit b07fc9e

Please sign in to comment.